尚梵视觉从事电子商务至今，招揽了全国各地经验丰富的网页视觉设计人才，组建了独立的网店设计团队，随着公司的发展，设计团队的强大，经验的积累，我们的努力，我们的设计得到各行业客户的认可，我们的业务包括网店首页设计、活动页面设计、宝贝描述、海报设计、产品拍摄、客服外包、精修图片等外包视觉设计服务。
优势：
1)专业的视觉营销设计师设计网站及所有相关页面
2)专职网店电子商务平台设计，从电子商务营销点出发强调视觉营销
3)专业网店架构编程，随时改动网店版面及各种危机问题处理
整店装修设计
服务对象：淘宝、天猫店铺、京东、亚马逊等
适合店铺：适合新店开张、整店换风格、换季、换主题
优质的创意设计，一站式服务理念，迅速提高品质形象，行业定位，量身定做，随时随地，为您营销护航！
一、基本合作流程
1、业务咨询：初步了解双方意向，确认合法资质，交换公司基本情况并加以说明；
2、分析考察：依据用人单位提出的要求，对公司的人员数量，业务情况等信息进行收集了解；
3、提出委托方案：根据不同用人单位的要求及现有状况，确定服务内容；
4、洽谈方案：双方研究、协商委托方案内容，并修改、完善委托方案、确定时间表；
5、签订《客服外包服务合同》：明确双方权利、义务、分清法律责任，依法签订《客服外包服务合同》；
6、项目筹备：服务供应商进入项目筹备阶段，新人招聘、培训考核、场地、设备等项目资源。
7、项目启动
二、常见问题
常见问题一：服务的价格都包含了哪些项目？
客服解答：天智客服报价较同行业相比有较大价格优势，其价格包含人员、场地、培训、设备、系统、管理等费用。
常见问题二：提成是如何计算的？
客服解答：提成要根据您的业务内容和业务量来综合评估，提成也是促进客服工作积极性的激励政策，许多客户都很支持提成的政策，以达到创造更多利益、实现双赢的目的。
常见问题三：天智客服的工作效果是如何保障的？
客服解答：我们会根据您的需求制定一套详细的绩效考核方案，会对客服的服务数量及质量进行全面监控，如果服务出现问题，会直接影响到客服的收入， 同时也会给您相应的补偿。为您服务的每一位客服人员都会进行专业的岗前培训，您可以亲自对客服考核，考核通过后客服才会上岗。另外在合作之初的一个月，是双方磨合的重要阶段，我 们会配备客户关怀经理，每周与您沟通，您可以把您的建议及时告诉我们。
常见问题四：客服外包坐席数是什么意思？
客服解答：坐席数意思是同时间内在岗客服的数量，例如：5席的意思是在工作时间内有5名客服人员同时为您服务。
常见问题五：天智客服是如何监督管理的？
客服解答：我们的客服都是经过专业培训考核过后才上岗工作的，此外，公司还配有强大的质检团队监督客服人员工作，可以随时监听客服人员的录音并且根据周期对客服服务质量做统计报表。 经过调查、分析后改进不足，发扬优势。同时，数据周报，包括呼入数、问题类型等也会反馈给您。
常见问题六：天智客服是如何上岗工作的？
客服解答：您需要提出您的需求并提供详尽的知识库（产品信息、受理业务时的问题或答案）。我们会经过详细的处理分析并组建出一套成熟、专业的知识库问答体系，用来和用户沟通。 并且我们也会根据您的业务需求对客服进行培训、考核，考核通过后就可以上岗了。 三、团队情况：
1、专业的淘宝客服经理带队，经过严格培训的熟练客服团队。
2、团队成员非常熟悉淘宝网物流程，熟练操作各种办公操作软件，学习能力强，能够快速进入工作状态。平均年龄均在18-26岁左右，工作认真、负责，非常有耐心、责任心，能够解决客人提出的各种问题，打字速度在60字/分钟以上。
3、目前的服务客户大部分都是商城店、皇冠店，包括服装、灯饰，家居用品，耗材几大类目；
4、团队规模，目前是20人，正在快速增加中；
5、上过聚***，服务内容包括后台修改价格、主推产品介绍、客户咨询、售后；
6、熟悉淘宝交易规则和淘宝店铺运营模式。
四、我们的优势：
1.稳定：不会为员工离职，找不到合适的人才而带来的损失而担忧。
2.优惠：目前请一个班次的客服除了给予基本的工资待遇以外，还需要奖金，培训，发展空间等需求远远高于托管的费用，选择我们大大降低您的成本。
3.专业：专业的客服团队做专业的客服工作，上岗前经过系列的专门培训。
4.方便、简洁：我们的公司就象您的一个客服团队，有任何的变更需求只需要您一个电话，随时修改任何信息。
5.省心、省事：您不需要在售前接待花心思，可以抽去更多的精力去管理仓库，物流和发货，让公司迅速扩大业务。
6.灵活性强：不会因为上活动太忙，或者休息时没人搭理客户。
尚梵客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。尚梵客服外包服务业是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。 ——尚梵客服外包公司服务范围不限于山东省 尚梵平面设计是一家致力于为生产企业提供电子商务一体化解决方案的科技型新锐企业。公司擅长电商多平台运作，并能协助企业建立垂直类独立门户网站，在天猫、淘宝、京东商城、亚马逊、苏宁易购、一号店、走秀网、唯品会等平台有多家合作伙伴，对于企业线上线下流程化管理、进销存管理、财务物流管理等亦有娴熟经验。 凭借强大的策划、设计、运营、数据分析团队，为客户提供品牌定位包装、网店策划设计、产品模特摄影、电商专业人员培训、电商ERP系统导入、CRM管理系统导入等全方位服务，助力客户高标准塑造网络品牌形象。
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